La prospection téléphonique Organisation/Ciblage Le fichier prospect, définition de la cible Définir ses objectifs et critères de priorité Planifier la prospection téléphonique L’acte de prospecter au téléphone Susciter l’intérêt par une accroche originale et non stéréotypée Faire une présentation structurée … Continuer la lecture →

Changer les habitudes comportementales et les réflexes prend du temps et demande un soutien constant, c’est pourquoi il est important d’accompagner les collaborateurs pour développer de nouvelles compétences. Objectifs Suivre l’évolution des pratiques en situation de travail pour : Proposer … Continuer la lecture →